Qualidade Ruim e Atendimento a desejar

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

17/12/2024 às 09:36

ID: 204874601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 09.10.24 fiz a compra de um jaleco no Shopping Eldorado e ao chegar em casa, provando novamente a peça, o zíper quebrou. Liguei para a atendente que solicitou que eu levasse a peça novamente na loja para conserto do zíper. Passados mais de 7 dias, a atendente não consegue me falar a data de previsão de entrega da peça. Além disso, a Le Petit é quem deveria ser responsável por retirar a peça na minha casa, e não eu ter de levar novamente até a loja.
Conclusão: uma peça cara com qualidade e atendimento a desejar.

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Resposta da empresa

20/01/2025 às 14:48

Olá Mariana!
Fizemos a troca de sua peça e enviamos via correios.
Avisamos tudo via Whatsapp, a demora se deu por conta do recesso da unidade Moema, pedimos desculpas.

Consideração final do consumidor

20/01/2025 às 15:35

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10