Qualidade Ruim e Atendimento a desejar

Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2024 às 09:36
ID: 204874601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 09.10.24 fiz a compra de um jaleco no Shopping Eldorado e ao chegar em casa, provando novamente a peça, o zíper quebrou. Liguei para a atendente que solicitou que eu levasse a peça novamente na loja para conserto do zíper. Passados mais de 7 dias, a atendente não consegue me falar a data de previsão de entrega da peça. Além disso, a Le Petit é quem deveria ser responsável por retirar a peça na minha casa, e não eu ter de levar novamente até a loja.
Conclusão: uma peça cara com qualidade e atendimento a desejar.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 14:48
Olá Mariana!
Fizemos a troca de sua peça e enviamos via correios.
Avisamos tudo via Whatsapp, a demora se deu por conta do recesso da unidade Moema, pedimos desculpas.
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 15:35
Resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10