Jalecos WM

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Salvador - BA

09/07/2023 às 20:57

ID: 167885345

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No dia 04/06/23 realizei a compra de dois jalecos diretamente no site da empresa (pedido *******) devido o preço mais em conta do que os praticados nas lojas de e-commerce. Só que o barato saiu caro!!!
Devido o alto valor do frete estipulado em R$ 30 e tantos para um prazo de 13 DIAS ÚTEIS APÓS COMPENSAÇÃO DO PAGAMENTO, realizei a compra de dois jalecos: um no tamanho M com punhos (pagando valor a mais) para mim, e um tamanho P sem punho, para minha colega pois desejámos dividir os custos da entrega. E o primeiro abuso já ocorreu na finalização do pedido, onde ofertado a possibilidade de parcelamento (SEM INFORMAÇÃO SOBRE JUROS) selecionei em 3x, sendo um juros de 12 reais e fração incutido depois da finalização da compra SEM QUE NENHUMA INFORMAÇÃO TIVESSE SIDO DADA ANTES. Fiquei muito revoltada com isso mas pensando no transtorno que seria para cancelar ( já que o site nem ofertava essa opção), resolvi deixar pra lá. Mas daí vem a parte dois, onde após o ATRASO de mais de 1 semana do prazo previsto de entrega e SEM OBTER RESPOSTAS nos canais de comunicação, recebo um ******* com entrega de dois jalecos sem punho, apesar do tamanhos corretos, tendo meus direitos de compra violados em três momentos diferentes!!


Gostaria de um posicionamento da empresa e busco saber de que forma podemos resolver o problema já que não respondem nos canais de comunicação ofertados. De antemão, NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM essa loja!! Perdi meu tempo, meu dinheiro e minha paz obtendo prejuízos que certamente seriam amenizados se tivesse escolhido qualquer outra!