Dificuldade de cancelamento e cobrança indevida após solicitação

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 18:11
ID: 240593187
Boa tarde!
No mes passado fiz de tudo para solicitar o CANCELAMENTO da minha conta , fui pelo caminho que orientaram na apple pay,deletei porem este mes a cobranca RETORNOU e eu nao posso pagar o que eu nao usei e pedi para cancelar (vide meus últimos acessos).
O site nao tem um caminho claro para cancelamento nem tampouco canal de comunicacao claro para tal solicitacao.
Solicito com urgencia o cancelamento e estorno do último mes.
Sigo no aguardo.
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Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 16:31
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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