Açúcar cristal itajai estranho
Não resolvido
São Paulo - SP
14/10/2025 às 01:32
ID: 229265237
Açúcar cristal orgânico fora do normal, aparencia de estragado
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 10:08
Bom dia, Sr. Sandoval!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos comunicar.
Informamos que o seu atendimento está sendo conduzido pela nossa equipe. E para que possamos entender melhor o ocorrido, enviamos uma mensagem no e-mail indicado no dia 14/10/25 conforme protocolo no. [SAC 25101401].
Permanecemos à sua disposição para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Serviço Jalles ao Consumidor
*******
Telefone gratuito: ******* ******* *******, opção 1
https://*******
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 16:25
Enviei as fotos mas o email voltou pq o tamanho da imagem nao foi aceito como anexo . Deram uma resposta falando sobre o nome da empresa e isso e aquilo. Realmente difícil resolver algo simples, enviei as fotos p ******* , tbm voltou o email. Realmente o nome é grande mas o atendimento, sinceramente.... To mandando p Procon agora , la vcs veem a fotos
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 16:26
Péssimo, chamar isso de atendimento é uma piada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/10/2025 às 17:48
Boa tarde, Sr. Sandoval! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos que o seu e-mail realmente não chegou em nosso canal de atendimento do SAC, possivelmente devido ao tamanho do arquivo.
Como alternativa, enviaremos a mensagem no celular informado para que possa encaminhar as imagens.
A Jalles preza pela qualidade e nos colocamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Serviço Jalles ao Consumidor