Não resolvido

Açúcar cristal itajai estranho

Jalles machado

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Açúcar cristal orgânico fora do normal, aparencia de estragado

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Jalles machado respondeu

    14/10/2025 às 10:08

    Bom dia, Sr. Sandoval!

    Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos comunicar.

    Informamos que o seu atendimento está sendo conduzido pela nossa equipe. E para que possamos entender melhor o ocorrido, enviamos uma mensagem no e-mail indicado no dia 14/10/25 conforme protocolo no. [SAC 25101401].

    Permanecemos à sua disposição para dar continuidade ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Serviço Jalles ao Consumidor

    *******

    Telefone gratuito: ******* ******* *******, opção 1

    https://*******

  2. Consumidor respondeu

    14/10/2025 às 16:25

    Enviei as fotos mas o email voltou pq o tamanho da imagem nao foi aceito como anexo . Deram uma resposta falando sobre o nome da empresa e isso e aquilo. Realmente difícil resolver algo simples, enviei as fotos p ******* , tbm voltou o email. Realmente o nome é grande mas o atendimento, sinceramente.... To mandando p Procon agora , la vcs veem a fotos

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo, chamar isso de atendimento é uma piada

  4. Resposta final da empresa

    14/10/2025 às 17:48

    Boa tarde, Sr. Sandoval! Pedimos desculpas pelo transtorno.

    Identificamos que o seu e-mail realmente não chegou em nosso canal de atendimento do SAC, possivelmente devido ao tamanho do arquivo.

    Como alternativa, enviaremos a mensagem no celular informado para que possa encaminhar as imagens.

    A Jalles preza pela qualidade e nos colocamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Serviço Jalles ao Consumidor