Compra de livro cancelada sem aviso e sem confirmação de pagamento

Question

Fiz a compra de um livro o jogo do anfitrião no dia da pré venda , foi pago no pix e não me mandaram nada confirmando e nem cancelando Hoje fui olhar a minha compra para ver se já havia saído para a entrega e lá está escrito que não há nenhum pedido ( tenho prints de tudo pagamento e pedido ) gostaria que fizessem algo sobre pois já não é a primeira compra que faço no site

Accepted Answer

Bom dia, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo contato!

Verificamos em sistema e está tudo certo com o seu pedido. Ele foi processado corretamente e, por se tratar de uma pré-venda, a previsão de envio é para o final deste mês.

Você poderia, por gentileza, verificar se está logado em sua conta no site e acessar a aba "Meus pedidos" para conferir se ele aparece por lá?

Caso ainda não consiga localizar, pode nos avisar que verificamos novamente para você, tudo bem?

Desde já, agradecemos pela paciência e compreensão. Precisando de qualquer outro suporte, ficamos inteiramente à disposição.

Abraços.

Compra de livro cancelada sem aviso e sem confirmação de pagamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor