Jambô Editora bane cliente autista de servidor Discord por crítica sobre conteúdo histórico e religioso.

Olá, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato!

Entendemos que você tenha ficado insatisfeito com a decisão de remoção do servidor do Discord. No entanto, ela não ocorreu por uma crítica à obra ou por uma divergência de opinião, mas sim em razão do descumprimento das regras de convivência do servidor, que são aplicáveis a todos os participantes e existem para manter um ambiente respeitoso para toda a comunidade.

É importante esclarecer que esta não foi a primeira ocorrência. Esta foi a segunda vez em que houve banimento por descumprimento das regras do servidor. Quando autorizamos seu retorno após o primeiro banimento, deixamos expressamente registradas as regras de participação e as condições para sua permanência na comunidade, as quais foram aceitas por você.

Também não procede a afirmação de que o banimento ocorreu "sem aviso prévio" ou "sem direito de defesa". Além de você já ter sido previamente orientado sobre as regras e as consequências de seu descumprimento quando retornou ao servidor, nossa equipe conversou diretamente com você, em mensagem privada, esclarecendo o motivo da aplicação da medida.

O acesso aos canais do Discord é um benefício vinculado a determinados planos, mas sua utilização está condicionada ao cumprimento das regras da comunidade. Quando ocorre uma infração, a administração pode aplicar as medidas cabíveis, inclusive a remoção do servidor, de forma a preservar um ambiente respeitoso para todos os participantes.

Também é importante esclarecer que a informação de que a Jambô Editora não compareceu às audiências do PROCON não corresponde aos fatos. A empresa esteve regularmente representada nas audiências designadas, conforme consta nos registros oficiais do órgão. Em uma das audiências, inclusive, o consumidor, apesar de devidamente notificado, não compareceu.

Por fim, informamos que a decisão de banimento permanece mantida, não havendo previsão de reversão.

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas aos nossos produtos e serviços por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Abraços.

https://drive.google.com/drive/folders/1zbyODIytb3p6d9Cfzxvi51coqBm9SfP9

A informação da empresa não procede, dado os seguintes fatos:

Acima temos o link com os motivos dos banimentos. O primeiro foi por me limitar a discutir com uma pessoa apenas afinal eu chamei de "mais erudito" então fui banido por ser "elitista", visão CLARAMENTE POLÍTICA da empresa. E o segundo banimento veio da seguinte fala:

"Assim
Eu tô lendo
Mas tem alguns erros
Como casamento gay na igreja.
Mas nada muito grave até o momento
Só é interessante não cometer esse tipo de heresias com a religião alheia."

Literalmente apenas criticando colocar em uma religião que não tem essa liturgia e OPRIME CASAIS HOMOSSEXUAIS, como justamente algo oposto, o que é tanto um desrespeito à comunidade LGBT, colocar a religião mais homofobia como autora de um casamento homossexual, quanto à fé alheia.

Porém, é difícil pra uma empresa que apenas se importa com o lucro e não ao suporte de seus consumidores tal situação. Tornar uma pessoa denotativa persona non grata por causa de uma mera situação de crítica sobre anacronismo de uma obra colocar uma situação que não faz parte da liturgia religiosa citada, não abençoava casais homossexuais (passava-se em 31/10/2020 os acontecimentos da obra em si, e não o passado o qual foi citado, mesmo que acontecesse ao dia representado da obra, a benção papal somente surgiu 3 anos APÓS tal). É algo realmente horrível por parte da editora.

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo retorno.

Nosso servidor é um espaço privado e acolhedor, administrado tanto pela equipe da empresa quanto por membros ativos da comunidade. A moderação é realizada por pessoas diversas e plurais, garantindo que o cumprimento das normas seja essencial para o bom convívio e para a permanência de todos.

Acusações infundadas não favorecem o relacionamento saudável. Um exemplo disso é a própria alegação, feita neste canal, de que a empresa teria se ausentado de uma audiência, quando na realidade quem não compareceu foi o cliente, conforme registrado oficialmente.

Reforçamos nosso compromisso em manter um ambiente respeitoso e colaborativo, onde a verdade e a responsabilidade são fundamentais para fortalecer a confiança e a boa convivência entre todos.

Abraços.

Eu tenho provas de que não compareceram à audiência do dia 28/04/2026, jambô. Não é infundado.