Pedido atrasado e falta de resposta da empresa

Olá, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo contato!

Sentimos muito pelo atraso no envio do seu pedido. Sabemos como é chato esperar por algo que a gente está ansioso pra receber, e lamentamos de verdade por isso!

Parece que houve um erro no processamento do envio, mas já estamos resolvendo isso para que seu pacote seja enviado o mais rápido possível. Acionamos o pessoal da logística pra reenviar seu pedido com prioridade, e assim que ele for despachado, você vai receber um novo código de rastreamento por e-mail.

O prazo para conclusão dessa solicitação é de até 4 dias úteis. Se dentro desse tempo não tiver nenhuma atualização, pode nos contatar através do e-mail [email protected].

Agradecemos pela paciência e pela compreensão! Qualquer coisa, ficamos inteiramente à disposição.

É muito frustrante, ainda mais por ser um presente em um dia especial, e vocês se querem comunicam esse erro, se eu não abro a reclamação, pago o presente e ele nunca chega. tenho algum brinde?

Boa tarde, tudo bem?

Encaminhamos um e-mail com o endereço [email protected] para prosseguirmos com seu atendimento com mais atenção. Poderia verificar sua caixa postal, ou, caixa spam e lixo eletrônico?

Ficamos no seu aguardo!

Abraços.