Reclamação sobre endereço de entrega e falta de retorno do SAC para HQ Nova Ordem
Resolvido
Sabáudia - PR
07/05/2026 às 18:44
ID: 248026463
Fiz uma compra da hq nova de ordem, porém acabou que meu CEP para entrega deu em outro lugar, tentei entrar em contato com o SAC por email para a mudança de endereço, mas não obtive retorno a 03 dias. Minha encomenda irá voltar ao remetente, caso não tenha jeito, gostaria do meu reembolso o quanto antes.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:35
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos pelo contato!
Verificamos em nosso sistema e infelizmente não localizamos nenhum e-mail seu enviado ao nosso SAC. Poderia confirmar se as mensagens foram encaminhadas para [email protected]?
De qualquer forma, já encaminhamos um e-mail com as orientações sobre o processo de reenvio do seu pedido. Peço por gentileza que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Desde já, agradecemos pela paciência e compreensão.
Precisando de qualquer outro suporte, ficamos inteiramente à disposição.
Abraços.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 15:43
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8