Recompensas não recebidas - Tesouros de Ghanor

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2025 às 14:56
ID: 215987373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou apoiador da campanha do Jovem Nerd, Tesouros de Ghanor, nível 5, e ainda não recebi minhas recompensas nem nenhum contato atual dos organizadores da campanha, já tentei contato através do e-mail disponível, recebi apenas a resposta automática e já estou além do tempo inicialmente previsto para uma resposta
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 15:28
Olá, Luiz!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Tivemos alguns imprevistos nos envios das recompensas da campanha, mas a situação já foi normalizada e os envios estão sendo feitos gradualmente.
Enviamos um e-mail com todas as informações pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam. Se não localizar, entre em contato com a gente pelo *******. Estamos à disposição para ajudar!
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
11/05/2025 às 09:52
Recebi o produto com atraso, e recebi uma resposta além do pra prazo estipulado, apesar de não ter recebido código de rastreio ou outra informação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7