Bloquearam minha conta de entregador sem motivo e preciso dela para trabalhar

Trabalhava como entregador fiquei uns meses sem celular e não consegui arrumar ele . Por causa disso não consegui fazer entregas no app eles me bloquearam sem motivos eu preciso muito dessa conta pra me sustentar sempre trabalhei certinho nela ja fui fixo no pão de açúcar queria só a minha conta de volta pra mim voltar a trabalhar