Produto entregue com avarias e loja não oferece acordo justo
Não respondida
Bagé - RS
22/07/2026 às 11:11
ID: 254545501
Infelizmente minha experiência com esta loja foi muito negativa. A porta chegou com avarias, enviei fotos comprovando os danos e, mesmo tentando resolver tudo de forma amigável, a empresa não demonstrou interesse em chegar a um acordo justo.
Minha intenção era evitar a devolução do produto e aceitar apenas um reembolso parcial compatível com os danos, mas a proposta oferecida foi muito abaixo do razoável. Durante todo o atendimento, a loja insistiu apenas que eu deveria ter registrado ressalva na entrega, ignorando as fotos e a tentativa de conciliação.
Fica o alerta para que outros consumidores confiram cuidadosamente o produto no momento da entrega e avaliem se esse tipo de atendimento pós-venda atende às suas expectativas.