Má qualidade na limpeza

Olá,

Antes de tudo, lamentamos que a experiência inicial com nossos serviços não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que, diante da insatisfação apresentada à época, a situação foi tratada entre as partes e, visando preservar um bom relacionamento, foi realizada a rescisão do contrato sem qualquer prejuízo ou ônus adicional para ambas as partes.

Também é importante registrar que esta manifestação ficou, por muitos anos, vinculada a um cadastro incorreto dentro da plataforma Reclame Aqui, motivo pelo qual a JAN-PRO não teve conhecimento da reclamação no momento em que ela foi publicada e, infelizmente, não pôde apresentar este esclarecimento anteriormente.

Desde então, a JAN-PRO evoluiu significativamente seus processos de seleção, treinamento, supervisão operacional e acompanhamento da qualidade dos serviços prestados, buscando garantir uma experiência cada vez melhor aos seus clientes.

Agradecemos pelo seu registro, pois ele também contribuiu para a evolução contínua da nossa operação e reforçamos o nosso compromisso permanente com a qualidade, transparência e excelência no atendimento.

Atenciosamente,

Equipe JAN-PRO Brasil