Carro danificado pelo manobrista do hotel

Reclamação resolvida

Resolvido

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Dourados - MS

27/09/2022 às 14:06

ID: 150864107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esteve no hotel jandaia hospedada para fazer um curso em campo grande, e na portaria os manobristas pegavam o carro para levar no estacionamento, no sábado dia 24/09 sai para jantar e quando retornei entreguei o carro para manobrista e subi para quarta, no domingo dia 25/09 fez checkout e quando cheguei na estrada e fui ligar os faróis o interruptor do farol estava quebrado e totalmente danificado. Procurei o hotel e o mesmo disse que eles não fizeram isso. Já tentei conversar com o gerente e nada foi resolvido, entrei em contato com uma advogada para tentar resolver. Não recomendo o serviço do hotel, pois o mesmo erro além do carro como suporte no elevador quer quebrou pois estava sem manutenção comigo e mais duas pessoas dentro. Péssimo serviço de prestação ao cliente.

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Consideração final do consumidor

21/11/2023 às 08:13

Como procurei o procon, eles pagaram a peça do carro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8