O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com as esquadrias de alumínio fornecidas pela Janellot Alumínio.
Sou o primeiro morador de um apartamento recém-entregue pela construtora, localizado em um garden no segundo andar. Desde o início da ocupação, tenho enfrentado diversos problemas que, na minha avaliação, comprometem significativamente a qualidade e a funcionalidade do produto.
As janelas vibram constantemente, mesmo com ventos de baixa intensidade, transmitindo uma sensação de fragilidade e falta de robustez. Além disso, durante chuvas leves, a água escorre pelos cantos das esquadrias, indicando uma deficiência na vedação e, aparentemente, na drenagem do sistema.
Outro ponto que chama a atenção é o mecanismo de travamento. As trancas em formato de gancho apresentam um acabamento muito simples e pouco eficiente, prendendo-se apenas em rasgos na estrutura, o que transmite baixa qualidade e pouca confiabilidade.
É lamentável que um produto com essas características seja utilizado em empreendimentos novos da construção civil. Ao adquirir ou alugar um imóvel recém-entregue, espera-se que as esquadrias atendam aos requisitos mínimos de qualidade, vedação, segurança e conforto, o que, infelizmente, não corresponde à experiência que estou tendo.
Solicito que esta reclamação seja analisada e que sejam adotadas as providências necessárias para verificar os problemas relatados e apresentar uma solução adequada.
Atenciosamente, *****