Janfer Sports não devolveu o meu dinheiro!

Comprei uma calça em 19 de setembro, precisei pedir pelo WhatsApp disponível no site que fizessem a postagem do produto, dia 22 fizeram em método que eu não escolhi alegando alta demanda. O produto chegou. Não era o que eu queria. Tentei fazer troca, tinha que ser valor exatamente igual ao da primeira compra. Fiz devolução e iria comprar outra peça deles. O prazo para estornar meu pix terminou ontem. A atendente não recebe minhas mensagens no WhatsApp. A última mensagem dela foi dizendo que o financeiro estava realizando a devolução do meu dinheiro naquele https://*******ém de ter que ficar implorando por código de rastreio, prazo.. pix se faz de qualquer lugar do Brasil, instantaneamente. A empresa disse que a forte chuva atrapalha o sistema bancário. É inacreditável. Não é barato, não tem a qualidade que tinha quando vendiam pela posthaus. Lamentável.