Jangal das Araucárias: Insatisfação com pós-venda e descaso no atendimento para rescisão contratual.

Prezada equipe do Jangal das Araucárias / Jangal Incorporações Imobiliárias,

Gostaria de registrar publicamente a minha profunda insatisfação com o canal de pós-venda e o descaso no atendimento da empresa. No dia 02 de junho 2026 , enviei um e-mail formal solicitando a rescisão contratual (distrato) do contrato de promessa de compra e venda relativo à cota/fração imobiliária do empreendimento Jangal das Araucárias (Contrato de R$ 69.990,00, adquirida em Balneário Camboriú). Até o momento, minhas parcelas vinham sendo rigorosamente pagas. O motivo do meu pedido decorre de questões financeiras particulares e do não usufruto do bem conforme as expectativas geradas no momento da venda de impacto. Para resolver a questão de forma rápida e amigável, apresentei uma proposta extremamente vantajosa para a incorporadora: estou disposta a abrir mão de 100% de todos os valores já pagos (incluindo o sinal de R$ 2.490,00 e todas as parcelas mensais quitadas), autorizando a retenção integral pela empresa, desde que haja a quitação total do saldo devedor remanescente e a extinção de parcelas futuras ou taxas adicionais. Mesmo apresentando uma proposta onde a empresa retém todo o meu dinheiro e recebe o imóvel de volta para revender pelo valor atualizado de mercado, vocês simplesmente ignoraram o meu e-mail e não me dão nenhum retorno. As parcelas continuam correndo e eu não tenho mais condições financeiras de manter o contrato. Exijo um posicionamento urgente do setor jurídico ou financeiro com o envio do Termo de Distrato para assinatura. Caso o descaso persista, adotarei as medidas judiciais cabíveis, com pedido de liminar para suspensão imediata das cobranças, além de formalizar a denúncia junto ao Procon e ao Consumidor.gov.br.No aguardo do contato de um responsável.