CPF utilizado indevidamente em compras, solicitação de bloqueio e confirmação de não autorização.

Boa tarde Agnes, tudo bem?

De tempo em tempo nosso sistema atualiza pedidos sem atualização no sistema, que ainda consta em transporte quando na verdade o mesmo já foi entregue. Manualmente fazemos essas baixas e automaticamente os clientes recebem mensagem informando que o pedido foi entregue com sucesso. Você diz que é referente a isso as mensagens recebidas?
Por favor nos dê mais detalhes.

Reforçamos que estamos a disposição em nossos canais de atendimento via Instagram e Whatsapp (+1 (555) 798-4916).

Agradecemos a sua atenção.

Equipe Jango Embalagens.

A resposta da empresa não tem nada a ver com o que eu disse. Existe uma pessoa fazendo compras em meu nome, usando meus dados nome, celular e cpf, comprando se passando por mim! Sou ex funcionaria dessa empresa e NÃO AUTORIZEI utilizar meus dados, e sempre recebo mensagens que EU comprei, que meu pedido esta a caminho e coisas assim. NÃO SOU EU, eu não comprei nada, nem ao mesmo fiz algum cadastro no site de vocês, a pessoa esta se passando por mim, como eu era funcionaria ela tinha os meus dados. Quero que cancelem essa conta que esta em meu nome POIS NÃO SOU EU!

Olá Agnes!
Verificamos junto ao nosso atendimento via whatsapp e confirmei que já estão em contato com você para análise do ocorrido.
Já providenciamos o bloqueio do seu cadastro para que isso não ocorra novamente.

Desde já agradecemos a sua atenção e ficamos a disposição.

Equipe Jango Embalagens.