Resolvido

CPF utilizado indevidamente em compras, solicitação de bloqueio e confirmação de não autorização.

Jango Embalagens

cidade: Pinhalzinho

O que aconteceu

meu CPF está sendo utilizado de forma indevida em compras realizadas nesta loja, sem a minha autorização.

Esclareço que não possuo qualquer vínculo atual com a pessoa que está realizando tais compras, sou ex funcionária da pessoa, e não reconheço nenhuma transação feita em meu nome.

Diante disso, solicito, o bloqueio imediato do meu CPF em seu sistema. A confirmação por escrito de que nenhuma nova compra será autorizada em meu nome.

Tentei contato com a empresa pelo whatsapp e não obtive respostas

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Jango Embalagens respondeu

    09/04/2026 às 14:03

    Boa tarde Agnes, tudo bem?

    De tempo em tempo nosso sistema atualiza pedidos sem atualização no sistema, que ainda consta em transporte quando na verdade o mesmo já foi entregue. Manualmente fazemos essas baixas e automaticamente os clientes recebem mensagem informando que o pedido foi entregue com sucesso. Você diz que é referente a isso as mensagens recebidas?

    Por favor nos dê mais detalhes.

    Reforçamos que estamos a disposição em nossos canais de atendimento via Instagram e Whatsapp (+1 (555) 798-4916).

    Agradecemos a sua atenção.

    Equipe Jango Embalagens.

  2. Consumidor respondeu

    09/04/2026 às 15:31

    A resposta da empresa não tem nada a ver com o que eu disse. Existe uma pessoa fazendo compras em meu nome, usando meus dados nome, celular e cpf, comprando se passando por mim! Sou ex funcionaria dessa empresa e NÃO AUTORIZEI utilizar meus dados, e sempre recebo mensagens que EU comprei, que meu pedido esta a caminho e coisas assim. NÃO SOU EU, eu não comprei nada, nem ao mesmo fiz algum cadastro no site de vocês, a pessoa esta se passando por mim, como eu era funcionaria ela tinha os meus dados. Quero que cancelem essa conta que esta em meu nome POIS NÃO SOU EU!

  3. Jango Embalagens respondeu

    09/04/2026 às 16:09

    Olá Agnes!

    Verificamos junto ao nosso atendimento via whatsapp e confirmei que já estão em contato com você para análise do ocorrido.

    Já providenciamos o bloqueio do seu cadastro para que isso não ocorra novamente.

    Desde já agradecemos a sua atenção e ficamos a disposição.

    Equipe Jango Embalagens.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram solicitos em resolver o problema.