Não resolvido

Descaso e desatenção

Janny Mota VIP Space

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

O salão tem profissionais excelentes, mas a organização é horrível. Você marca um horário e acha que será atendida e receberá atenção, porém a realidade é que o profissional se desdobra em atender você e mais 5 no mesmo horário. Acaba deixando o tempo de ação dos produtos exceder por conta dessa demanda e quem sai prejudicada é você, fora que um procedimento de 2 horas leva 5/6 horas por conta dessa demanda. Fui la para fazer uma correção de tom, sai tendo que fazer 3. A tinta foi deixada mais de 1 hr no meu cabelo, foram corrigir e meu ruivo, na segunda correção virou um preto. Após a terceira correção finalmente tive o resultado desejado. Estou puérpera e com queda de cabelo. O que estava fragilizado ficou ainda pior por conta de desatenção. Se eu tivesse a atenção que tive quando viram a besteira que fizeram desde o início, teria saído pelo menos 3 horas antes do salão e satisfeita. Infelizmente não voltarei mais. Sai extremamente prejudicada. Triste

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Janny Mota VIP Space respondeu

    13/07/2024 às 11:20

    Oi Bruna, bom dia !

    Acabei de ver a sua reclamação, me desculpe pela demora eu realmente não sabia dessa sua experiência e te peço desculpas.

    Se você quiser nos dar uma oportunidade de reverter, com tratamentos agradecemos profundamente porque o nosso propósito é elevar a sua autoestima. Entre em contato conosco . Grata, Janny Mota

  2. Consumidor respondeu

    13/07/2024 às 12:23

    Sinceramente, tenho medo de voltar ao salão e mais uma vez passar por esse transtorno. Estou tratando meu cabelo no momento e não quero perder mais do que perdi nesse meio tempo. Mas aguardo seu contato
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Não confiem em fazer procedimentos que não sejam megahair no salão.