O que aconteceu
O salão tem profissionais excelentes, mas a organização é horrível. Você marca um horário e acha que será atendida e receberá atenção, porém a realidade é que o profissional se desdobra em atender você e mais 5 no mesmo horário. Acaba deixando o tempo de ação dos produtos exceder por conta dessa demanda e quem sai prejudicada é você, fora que um procedimento de 2 horas leva 5/6 horas por conta dessa demanda. Fui la para fazer uma correção de tom, sai tendo que fazer 3. A tinta foi deixada mais de 1 hr no meu cabelo, foram corrigir e meu ruivo, na segunda correção virou um preto. Após a terceira correção finalmente tive o resultado desejado. Estou puérpera e com queda de cabelo. O que estava fragilizado ficou ainda pior por conta de desatenção. Se eu tivesse a atenção que tive quando viram a besteira que fizeram desde o início, teria saído pelo menos 3 horas antes do salão e satisfeita. Infelizmente não voltarei mais. Sai extremamente prejudicada. Triste
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Janny Mota VIP Space respondeu
13/07/2024 às 11:20
Oi Bruna, bom dia !
Acabei de ver a sua reclamação, me desculpe pela demora eu realmente não sabia dessa sua experiência e te peço desculpas.
Se você quiser nos dar uma oportunidade de reverter, com tratamentos agradecemos profundamente porque o nosso propósito é elevar a sua autoestima. Entre em contato conosco . Grata, Janny Mota
Consumidor respondeu
13/07/2024 às 12:23
Sinceramente, tenho medo de voltar ao salão e mais uma vez passar por esse transtorno. Estou tratando meu cabelo no momento e não quero perder mais do que perdi nesse meio tempo. Mas aguardo seu contatoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Não confiem em fazer procedimentos que não sejam megahair no salão.