Não resolvido

Máquina de costura Janome apresentou defeito após pouco tempo de uso.

Janome do Brasil

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Eu comprei uma máquina que logo no começo já deu problema e agora de novo, muito triste era um sonho ter uma máquina Janome, pois faço um curso de Costura criativa, e lá tem algumas, a minha está pagando e já está com problema de novo, muito chateada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Janome do Brasil respondeu

    08/09/2026 às 09:17

    Olá,

    Verificamos que o seu atendimento foi realizado através do nosso canal de atendimento via mensagem WhatsApp.

    Canal de Atendimento - Mensagem WhatsApp (11) 3092-1102

    Nosso horário de atendimento:

    segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados

    das 8:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:00

    Atenciosamente,

    Janome do Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Não gostei, pois entraram em contato através do watssap, e as mensagens trocadas não foram de nenhuma forma satisfatória. Enfim eu que fique com a máquina que logo, logo terminará a garantia, se acontecer outros problemas que pague para arrumar. Simples assim.