Meu pedido ***** não tem status atualizado e não consigo contato

Preciso de ajuda com o pedido *****.

Fiz uma compra através do Carrefour mas o status não é atualizado, não confirmaram ao menos se o pedido foi aprovado apesar do pagamento já ter sido realizado. Com isso, não sei se o prazo de entrega informado quando realizei a compra está valendo ou não. Preciso do produto com urgência e não consigo contato!