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São Paulo - SP

13/06/2025 às 13:44

ID: 219595509

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Japtur ag de viagem e turismo está ignorando nossas mensagem de cancelamento de pacote de viagem
Ocorre que dia 26 de abril de 2025 fechamos o pacote de viagem para escandinavia roteito terrestre e aero. No mês de maio de 2025 recebemos a noticia que estava com tumor no rim e minha esposa no um tumor no tálamo esquerdo. Fiz há comunicação pelo whatsap e dia 06/06/25 coloquei a biopsia da minha esposa e o meu tumor do rim segue em exames para marcar cirurgia. Com restrição medica solicito o cancelamento do mesmo uma vez que estamos incapcitados em viajar .A jap está se colocando de forma inaquedada qdo se trata de doenca seria. Não quer de maneira nenhuma cancelar o pacote de viagem colocando nos há novo transtorno