O que aconteceu
Comprei um produto no dia 04 de fevereiro com previsão de entrega em 4 dia úteis após a confirmação do pagamento, que foi confirmado no ato. Até agora ( dia 18/02) ainda nem sinal do produto.
Recebi o primeiro e-mail da loja Magazine Luiza dizendo que a agência dos Correios que faz a entrega na minha região estava fechada devido a um surto de Covid. O estranho é que sou uma compradora assídua da internet e continuei a receber meus pedidos de outras lojas normalmente, entregues pelos Correios!
Hoje ( dia 18) recebi um e-mail da Magalu informando que meu produto foi postado hoje pela Japa Suplementos confirmando que a não entrega do produto até o momento nada tem a ver com surto de COVID na agência da minha região.Também enviei a Japa Suplementos ( loja parceira de onde comprei, responsável pela entrega do produto, situada em Balneário Camboriú) uma msg com esclarecimentos sobre o atraso há 3 dias atrás e até hoje não recebi nenhuma posição, ou seja, um total descaso com o cliente.
Lamentável!