Concessionária retém documentação de consórcio por três meses, atrasando entrega de moto.

Fui contemplado por lance no Consórcio Honda em maio, realizei o pagamento do lance e enviei toda a documentação solicitada imediatamente para a equipe da Japan Motos. Para a minha surpresa, descobri que a concessionária reteve o meu processo e só deu entrada na documentação em agosto, três meses depois. A justificativa dada pela loja foi a de que "a fábrica estava de férias", uma desculpa totalmente descabida que não justifica congelar o processo de um cliente que já pagou o lance. Por causa dessa negligência exclusiva da Japan Motos, hoje meu status está travado em "Aguardando Faturamento" e sigo sem a minha Pop 110i ES Azul. Exijo que a gerência da concessionária se posicione, faça a gestão do meu pedido junto à fábrica com prioridade máxima e me forneça uma data exata para a entrega da moto. Tenho todas as provas de envio dos documentos em maio e exijo respeito ao consumidor.