Japanparts - Filtros Automotivos

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Nísia Floresta - RN

02/02/2025 às 16:02

ID: 208868839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa é uma reclamação dobre contra Japanparts - Fast Lube e o Mercado Livre. Comprei a través do ML um jogo de amortecedores para o meu carro. Poderia ter comprado dianteiros e traseiros separadamente, mas não foi assim. O vendedor foi muito rápido respondendo que eram sim compatíveis com o meu carro.
No dia seguinte da recepção o meu mecânico me informa que conseguiu montar os dianteiros, mas os traseiros não encaixam. Assim inicio uma série de diálogos - monólogos no caso da Japanparts - absurdos tentando pedir a devolução (estamos dentro dos 7 dias do direito de arrependimento, apenas dos traseiros.
Desmontar os dianteiros pra enviar o jogo e comprar novamente os dianteiros apenas parece estúpido se consideramos que é um prejuízo econômico tanto para mim quanto para o vendedor.
Zero resposta do vendedor e um continuo de respostas absurdas da parte do MercadoLivre. Cada dia respondem algo diferente: o método de envio varia e a data limite também. Como pode ser isso possível? Terça-feira, como solicitado e dentro do prazo estipulado, vou fazer essa devolução parcial. É cansativa tanta a falta de respeito ao consumidor quanto a não coordenação do ML