Válvula com defeito e loja se recusa a realizar a troca ou devolução

Olá, Paulo.

Lamentamos pelo ocorrido com a válvula adquirida e entendemos a frustração causada pela situação. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Como fabricante, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e queremos te ajudar a resolver isso da melhor forma possível. Para que possamos analisar o caso, entramos em contato pelo número disponível no cadastro para solicitar alguns dados, como: nota fiscal de compra, modelo do produto e, se possível, fotos ou um breve relato do defeito apresentado.

Caso o produto esteja dentro do período de garantia, vamos verificar a melhor solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição para te auxiliar por meio de um dos canais abaixo e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.

E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-772-5274
WhatsApp: (11) 98864-8917

Atenciosamente,
JAPI S/A IND COM.