Loja recusa devolução de valor pago por produto, exigindo pagamento ou devolução de brindes não cobrados na nota fiscal.

Question

Fiz uma compra na loja, pelo valor dava direito a brindes. Como as peças não eram de acordo com o anunciado, procedi a devolução e como os brindes não tinham valor, não os devolvi.
Após o recebimento das peças enviadas, a loja se negou a efetuar a devolução dos valores, exigindo que devolvesse os brindes ou os pagasse, cobrando valores absurdos sobre os mesmos, só para não efetuar a devolução do valor correspondente as minhas compras que foram devolvidas, no total de R$ 797,70.
Reitero que os brindes constam na compra como R$ 0,00, porém como houve devolução de parte das peças, a loja quer cobrar pelos mesmos, sendo que quando do envio do código de devolução, assim como os contatos realizados, nada foi informado neste sentido.