JARAGUA PRINT CARTUCHOS E INFORMATICA

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São Paulo - SP

23/02/2022 às 08:29

ID: 138934961

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Em 28 de julho e *******, levei o not bok da mimha filha para orçamento na loja JARAGUA PRINT, fomos informado que não compensaria o conserto e nos ofereceram um parecido no valor de R$ *******,00, em menos de 30 dias, retornei na loja umas 5 vezes, pois o mesmo só dava problemas, cheguei a pedir a devolução do dinheiro, pois já percebi a que a loja e o atendimento não era de profissionais, pois não localizei alvará de funcionamento, guia de direito do consumidor e também por não nos ter fornecido nota ou recibo, somente em novembro de *******, após muitas exigências, a loja Casa Print, nos forneceu um recibo azul de papelaria, apenas com a data, valor e modelo do not book.
Nos ofereceram um outro G42, sem bateria, funcionando apenas ligado na tomada, informando que era muito bom, testei, não gostei e queria o dinheiro pago de volta, mas de tanta insistência e a loja não ter o dinheiro para devolver, acabei aceitando e pagando uma diferença de R$ *******,00, totalizando o valor de R$ *******,https://******* menos de 30 dias o not book não ligava mais, levamos novamente na loja, fomos informado que foi a fonte que queimou, que deveríamos comprar uma nova, compramos, novamente deu problemas, levamos na loja, disseram que era porque estava, sem bateria, que deveríamos comprar a bateria, compramos a bateria, logo depois começou defeito no teclado, levamos na loja, fomos informado que o defeito era a bateria com mau contato, usamos mais uns dias e novamente demorava para ligar e as vezes não ligava, retornamos na loja, fomos informados que teríamos que levar na loja OFICINA DO HARDWARE, pois a oficina Jaragua Print, o responsável Fabio disse, que vende mas não sabe consertar, apenas mexe, informando que, quem arruma é a Oficina do HARDWARE, que consertou, devolveu para a Casa Print, que nos entregou, mas na mesma semana , retornou o mesmo defeito, demora para ligar e as vezes, não liga, retornamos novamente na loja, depois de muitas cobranças e ligações, mensagens( mais de ida 20 vezes na Jaragua Print, mais de 15 vezes na Oficina do Hardware, prejuízos com combustível e tempo), fomos informado que o defeito era oxidação poderia ter caído água, sendo que informamos ao Fabio responsável da loja Casa Print, que desde o começo queríamos nosso dinheiro de volta, que o mesmo sempre deu defeito, que not book ficava mais nas oficinas, do que com a gente, que devido a esses problemas, minha filha que era para trabalhar de home Office, quase perdeu o emprego e teve que voltar a trabalhar presencial, por fim ficaram de nos devolver o dinheiro, informando que não tem mais conserto. Estão com o not book desde 19/11/*******,nunca nos retornaram para dar uma satisfação ou posição, ficaram de devolver o dinheiro e até o dia de hoje, sem respostas, apenas que irão ver o e nada.
Em janeiro de *******, em conversa com Evandro, o mesmo se prontificou em devolver o valor em 4x, a primeira até dia 25/01/22 outra parcela em fevereiro, marco e abril, não cumprindo o combinado.
Como eles não se manifestaram, não tem atitude, responsabilidade, estão com o not book, bateria, carregador que compramos, como apropriação indébita, pois pagamos por ele e não devolveram o dinheiro, muito menos o not funcionando.
Em fevereiro, fiz um termo de acordo, para ficar documentado e para receber o valor em 4 x e informado que o not book, foi entregue em mãos ao responsável Evandro na loja Oficina do Hardware, pois nenhuma das lojas tomaram atitude para solução do problema e também para minha segurança antes de fazer um boletim de ocorrência.