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Ilhéus - BA

16/12/2021 às 11:18

ID: 134939967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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SOU ASSINANTE CEMITERIO REVIVER PARQUE E, TUDO COMEÇOU COM O ATRASO DO ENVIO DO CARNET. PROCUREI O ESCRITORIO PRA PEGAR O NOVO CARNET. NAO ESTAVA PRONTO. DEPOIS DA MINHA RECLAMAÇÃO, ENVIARAM O NOVO CARNET E EM SEGUIDA FUI PAGAR O BOLETO VIA INTERNET. NAO CONSEGUI, DA ERRO COMO BENEFICIARIO NÃO LOCALIZADO. LIGO PRO ESCRITORIO QUE O ATENDENTE ANOTOU MEUS DADOS E NUMA SEGUNDA LIGAÇÃO, DAI FOI DITO QUE O MESMO PROBLEMA JA HAVIA SIDO DETECTADO POR OUTROS CLIENTES. SOLUÇÃO DADA FOI EU IR AO ESCRITORIO EFETUAR O PAGAMENTO. ABSURDA SOLUÇÃO, JA QUE O ERRO EH DELES. PEDI UM NOVO BOLETO OU UMA CONTA BANCARIA PRA QUE EU EFETUASSE UMA TRANSFERENCIA (BRADESCO, ITAU, BB OU CAIXA). PERGUNTARAM SE EU TINHA CAIXA, E CONFIRMEI QUE SIM. FICARAM DE INFORMAR CONTA E AGENCIA E NADA FOI FEITO. PEDIRAM PRA QUE EFETUASSE PIX, EU NÃO USO. PEDI QUE MANDASSEM COBRAR EM MINHA CASA. TB NÃO FAZEM. PEDI PRA FALAR COM GERENTE OU RESPONSAVEL. TB NÃO ATENDE. OUSEJA ATENDIMENTO NOTA ZERO, TANTO PESSOAL ADMINISTRATIVO FINANCEIRO.