Respondida

Comprei granola Jasmine e o zip lock veio estragado pela terceira vez

Jasmine Alimentos

cidade: São Francisco do Sul

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O que aconteceu

Já é a terceira vez que eu compro a granola da marca Jasmine , Que não é barata , A granola de Cranberries e Jo Berry Zero açúcar E o pacote está comprometido, A ideia do zip lock é de manter O produto em bom estado, mas não é o que acontece. Pela terceira vez eu compro um pacote com zip lock estragado, O pacote está com o ziplock estragado, comprometendo a vedação e a conservação adequada do produto. Sempre jogo fora sem terminar o pacote pois a granola fica mole e ruim

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4

Interações da reclamação

  1. Jasmine Alimentos respondeu

    30/10/2026 às 11:35

    Olá, Jeliana!

    Obrigada por nos procurar e por compartilhar o que aconteceu. Sentimos muito por qualquer transtorno e queremos muito entender melhor a situação para ajudar você.

    Já realizamos novas tentativas de contato pelos telefones informados e também enviamos mensagem pelo WhatsApp e e-mail, em nome da M. Dias Branco, para facilitar nossa comunicação.

    Caso prefira, você pode nos responder diretamente por esses canais e seguiremos com o atendimento por lá. Se for mais conveniente, também estamos à disposição pelo 0800 701 8003 ou e-mail [email protected].

    Nosso objetivo é conseguir falar com você e encontrar a melhor forma de solucionar sua solicitação.

    Ficamos à disposição.

    Um abraço,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Jasmine

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