Reembolso não efetuado após devolução de tênis e falta de retorno do atendimento
Respondida
São João da Boa Vista - SP
29/06/2026 às 23:44
ID: 252653659
Comprei um tênis, efetuei a devolução, e não tive o reembolso, já tentei vários contato, mais ninguém responde, lamentável
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:45
Bom dia Henri, verifiquei que seu reembolso foi realizado com sucesso. Para que o reembolso aconteça, primeiro é necessário que o produto que você está devolvendo retorne ao nosso centro de distribuição e só após verificado que o produto está nas condições originais; estando tudo correto, normalmente em até 3 dias úteis, seu estorno é processado. No seu caso, verifiquei que o objeto retornou para nosso CD no dia 25/06/2026 e que seu estorno foi processado no dia 30/06/2026. Nossos canais estão sempre disponíveis para contato seja através do email [email protected] ou em nosso whatsapp (31)97120-7171, conforme descrito em nossa "Política de Trocas e Devoluções". Fico a disposição para quaisquer dúvidas.