Dificuldade para realizar troca de produto enviado errado
Não respondida
Goiânia - GO
07/08/2026 às 08:17
ID: 255845823
Comprei pelo Instagran alguns produtos e um dos itens não veio conforme comprado.
Comprei duas varas de 3,6 mt e eles me enviaram duas varas de 4,0 mt. Então quero fazer a troca.
Entrei em contato pelo Whatsap e me disseram que minha reclamação deveria ser feito pelo canal que comprei. Então, mandei E-mail para *****. Porém esse E-mailnão é valido, porque retorna mensagem de retorno informando que não pode ser entregue. Não consigo falar com ninguem pra resolver sobre a troca dos produtos.
O numéro do meu pedido é *****.
Obs.: Recebi os produtos dia 30/07/2026 e eviei o primeiro E-mail relatando o ocorrido no dia 31/07/2026
Aguardo providencias da Empresa antes de ter que tomar medidas judiciais.
Atenciosamente.
Francisco Antônio Filho