O que aconteceu
Realizei a compra de uma moto no dia 30/09/2026, com pagamento integral à vista.
No momento da compra, o contrato apresentava, na Cláusula Décima Situação de Regularidade, a informação de que não havia multas e taxas anuais em aberto.
Porém, ao tentar realizar a transferência da motocicleta para meu nome junto ao Detran-RJ, comecei a identificar problemas que não foram informados durante a negociação.
Foi constatada uma pendência referente à GRT do licenciamento de 2026.
Vale destacar que, na data da compra, o calendário de licenciamento de 2026 já havia sido divulgado e o prazo correspondente à placa da moto já estava vencido. Mesmo assim, o veículo foi vendido com essa pendência, enquanto o contrato informava que não havia taxas anuais em aberto.
Já paguei o DUDA referente à transferência, mas não consigo concluir o procedimento devido à falta de pagamento do licenciamento.
Além disso, tive despesas com a motocicleta após a compra, incluindo a troca das pastilhas de freio e a troca de óleo.
Diante de toda essa situação, gostaria que a empresa resolvesse as seguintes questões:
Realizasse o pagamento da GRT referente ao licenciamento de 2026.
Apresentasse uma solução para que eu consiga finalizar a transferência da motocicleta para meu nome, visto que o prazo já está se encerrando.
O que espero é que a empresa cumpra o que foi informado no contrato e assuma as responsabilidades referentes às pendências anteriores à venda.
Não considero justo comprar uma moto à vista, confiando nas informações fornecidas pela loja, e depois precisar lidar com esse tipo de problema e assumir despesas que poderiam ter sido evitadas.
Gostaria de resolver tudo da melhor maneira possível, sem maiores transtornos, e espero que a empresa entre em contato para apresentar uma solução.
PLACA: SRA1B13