JB Mármores e Granitos

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Fortaleza - CE

26/07/2022 às 19:26

ID: 147438789

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Por indicação, procurei os serviços da JB Mármores e Granitos para a compra de 3 bancadas de granito. De início, fui muito bem atendido, e o vendedor sempre me respondia e se comprometia a fazer o serviço.
Porém, após o acerto do serviço, e o pagamento da entrada, começaram os problemas. O vendedor não responde, e os prazos de entrega já foram postergados várias vezes. Primeiramente, era para 13 e 15 de julho. No dia 13, o mesmo confirmou que não haveria atraso na entrega no dia 15, e que estava acompanhando a produção. No dia 15, procurei o vendedor para confirmar a entrega, e este passou a mesma para 19 de julho. No dia 18 de julho, procurei o vendedor e o mesmo não me respondeu, tendo então ligado para o telefone fixo da empresa, sendo informado que a programação estava para o dia 20, ou seja, o vendedor informava uma data e a programação era para outra. No dia 20, pela manhã, liguei novamente para o mesmo telefone fixo, e me colocaram na linha com o vendedor. O mesmo sempre se desculpando, mas efetivamente sem nada resolver, ofertou um abatimento adicional de 5% no valor do serviço, e dilatando as parcelas do pagamento, informando que teria havido um problema na tonalidade das pedras, e que receberia o material somente no dia 22 ou 25, e me faria a entrega com brevidade possível.
Hoje, 26, tentei novamente contato com o mesmo, questionando a entrega, visto que amanhã se completam 15 dias do prazo inicial, estou precisando agendar com o pessoal que vai colocar as referidas bancadas, e, pior, sem poder retornar para a minha casa, visto que nas referidas bancadas estão instalados o fogão e pia da cozinha, além de necessitar fazer a limpeza total do meu imóvel. O contato foi feito às 09:35 hs e, mais uma vez, o vendedor recebeu a mensagem e não retornou.
Realmente, sinto um total descaso na referida venda.