Produto entregue com defeitos de fabricação e péssima qualidade!
Não respondida
João Pessoa - PB
21/06/2026 às 13:50
ID: 251960319
Comprei nas Lojas Maia, no Shopping Mangabeira, em João Pessoa/PB, um Aparador Buffet Tucupí Sala com 3 Portas e Pés de Metal Off White/Dourado, da JB Móveis, pelo valor aproximado de R$ 600,00.
A compra foi realizada no dia 11/06, o produto foi entregue em 17/06 e a montagem foi feita apenas no dia 20/06. Para minha surpresa, logo na montagem já foram identificados diversos problemas de qualidade.
As portas não ficam alinhadas, comprometendo totalmente a estética do móvel. Além disso, várias quinas e extremidades vieram danificadas, com o acabamento descascado e aparentando falta de cuidado no processo de fabricação. Outro problema grave é que um dos pregos enviados pelo fabricante, ao ser instalado conforme orientação, causou uma rachadura na peça, deixando um relevo visível e danificando ainda mais o mesmo.
É extremamente frustrante pagar por um produto novo e receber um item com tantos defeitos. O móvel sequer completou um dia de uso e já apresenta problemas que não deveriam existir em um produto recém-adquirido.
Entrei em contato para buscar uma solução e aguardo uma resposta. Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e adequada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Não recomendo a compra até que a empresa demonstre maior controle de qualidade em seus produtos.