O que aconteceu
Fiz a compra de uma bombox 4 em novembro de 2025, a mesma apresentou defeito em junho de 2026, com apenas 6 meses de uso. Solicitei envio para assistência, ao retornar de lá, mais de um mês depois e mesma apresentou o mesmo problema, reenviei novamente. Dessa vez além dela retornar sem funcionar ainda volta com um laudo informando que não existia problema nenhum com ela. Resumindo, hoje a mandei pra assistência pela 4 vez, agora fui lá pessoalmente, mas infelizmente a gente não conversa diretamente com o técnico, apenas com uma pessoa na recepção. Estou prestes a perder o dinheiro que foi investido no produto, já tentei várias vezes reaver meu dinheiro e não tive sucesso. Já fiz vários apelos por e-mail, reclamações aqui mesmo nessa plataforma mas infelizmente não tive êxito. Retorno aqui hoje mais uma vez tentando uma solução para o meu problema. Tenho absoluta certeza que tenho respaldo pelo código do consumidor, quero meu dinheiro de volta.
https://youtube.com/shorts/SknqHIYfzLo?is=bpA0rsEsjQptrVpq
Dessa vez até um link de uma das vezes que ela chegou da assistência eu enviei. Sinceramente não sei o que vocês estão esperando mais de mim. Nunca imaginei que uma empresa do porte da JBL tratasse seus clientes dessa forma.