Minha poltrona estava quebrada e cheia de cacos de vidro, e embarcaram passageiro embriagado

Estou na linha Rio x Santiago do Chile que saiu dia 27/09 de Sao Paulo.

Nos colocaram num onibus novo na linha SP x Buenos Aires e em Curitiba nos colocaram num onibus velho que quebrou 15 minutos após a saida da Rodoviaria de Curitiba. Ficamos na ***** horas e então seguimos viagem. Minha poltrona de numero 09 estava quebrada, com isso fui até a de numero 01 que ficou vazia até Florianopolis e sentei. Poltrona esta cheia de cacos de vidro e que só descobri ao passar a mão e me cortar. Eu mesmo retirei os cacos com cuidado para poder sentar. Chegando na Rodoviária de Porto Alegre, foi autorizado embarque de um homem completamente embriagado, mal cheiroso, todo urinado e que atormentou a viagem por um longo periodo. Como permitem uma pessoa neste estado embarcar? O risco aos demais passageiros?

Pensei que com a compra da JBL pelo grupo GBS da Garcia fosse melhorar, pelo viato ainda não.

Péssima experiencia para uma linha que deveria ser um atrativo como a Rio x Lima da Transacreana, e que estão de parabéns, contrario da JBL, grupo GBS.