Produto recebido não corresponde ao anunciado, gerando insatisfação e sensação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Macaé - RJ
18/03/2026 às 21:15
ID: 243684335
Comprei dois conjuntos de garfo e faca! Paguei caro pelas peças e quando chegou na minha residência não tinha nada a ver com o produto oferecido!!! Minha vontade era ir até a polícia porque isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 10:46
Olá, Jakeline! Lamentamos que os produtos não tenham atendido às suas expectativas.
Conforme já alinhado em nosso canal de atendimento interno, o seu caso já está em andamento. Nós enviamos os códigos de postagem reversa para que você possa nos devolver os itens sem nenhum custo.
No momento, estamos apenas aguardando que você realize a postagem. Assim que os produtos retornarem ao nosso estoque, o estorno integral do valor da sua compra será processado imediatamente.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Finezza Decor