Propaganda Enganosa e Problemas de Saúde com Suplemento LIPOFGDBLACK - Dificuldade de Devolução e Atendimento SAC Ineficiente

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

19/03/2026 às 09:34

ID: 243637239

Comprei 3 frasco do LIPOFGDBLACK com a promessa de que se nao gostar devolveriam o dinheiro, mas eu passei muito mal, me deu enjoo, eu tive dores de estômago e náuseas, o cheiro do resveratrol me faz passar mal e nao estou usando, já de cara tive problemas, quero devolver porque tenho parcelas 9 q vou pagar, sendo q de cara já vi que me faz mal, eu tenho 70 anos e fiquei c muitos enjoos nem usei o primeiro frasco, mas pelo Sac deles nao atendem, nao dão a mínima para quem ja comprou, portanto quero alertar que as pessoas não compram, pq dá enjoo, e você nao consegue devolver o produto, nao atendem no SAC e eu quero devolver e pegar meu dinheiro de volta, nao usei nem 10 comprimidos e quase [Editado pelo Reclame Aqui] de enjoos e dores de cabeça. Confio no ReclameAqui para solucionar esse [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 10:39

Olá! Lamentamos muito saber que o senhor não está se sentindo bem e que está passando por essa situação com a sua compra. Desejamos as suas melhoras.

No entanto, houve um grande equívoco no momento de registrar esta reclamação aqui no site. Nós não vendemos o produto "LIPOFGDBLACK", nem atuamos no ramo de medicamentos, encapsulados ou suplementos. Nossa loja, a Finezza Decor, trabalha exclusivamente com artigos para casa, cozinha e decoração.

Para que o senhor consiga solicitar o seu reembolso corretamente e resolver o seu problema, sugerimos os seguintes passos:

- Verifique o e-mail de confirmação da sua compra para identificar o nome exato da loja que lhe vendeu o produto.
- Confira a fatura do seu cartão de crédito para ver qual é o nome ou CNPJ que aparece no lançamento das parcelas.
- Busque o nome correto dessa empresa aqui no Reclame Aqui para direcionar a sua reclamação ao perfil responsável.

Como essa compra não tem nenhuma relação com a nossa empresa, pedimos a gentileza de desativar esta reclamação do nosso perfil, pois ela afeta a nossa reputação de forma indevida.

Esperamos que o senhor consiga resolver esse transtorno com a empresa responsável o mais rápido possível e que fique bem logo!

Atenciosamente,
Equipe Finezza Decor

Réplica do consumidor

20/03/2026 às 13:39

Essa empresa joga a conta no sistema de pagamento, mas sim ela é a fabricante do produto, até tem fotos da fachada da empresa e da fabricação, não importa quem faz o pagamento, essa e a empresa q fabrica e no frasco é essa mesma, a plataforma de pagamento nao tem nada a ver é só uma forma de recebíveis

Réplica do consumidor

20/03/2026 às 13:44

Essa Finessa decor nao foi citada por mim, que coisa estranha né, o q estou relatando é sobre o LIPOFGDBLACK que é fabricado e destruído pela empresa CAPSUL BRASIL, SAC ***** o q essa empresa entrou na reclamação eu não entendi, deve ser pra confundir, mas nao será confundido, de forma alguma.

Réplica do consumidor

20/03/2026 às 17:48

Continuar com a reclamação contra o LIPOFGDBLACK fabricado e distribuído pela empresa CAPSUL BRASIL

Réplica do consumidor

23/03/2026 às 21:56

Eu estou esperando q a CAPSUL BRASIL ou quem a representa entrar em contato comigo, eu comprei as cápsulas do LippFGD BLACK e quero devolver, me senti muito mal, quero q devolvam meu dinheiro, como prometido

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 14:30

Quero que cancelem o pagamento do meu cartão, já fiz e-mail, ja fui por WhatsApp e pelo Reclame Aqui e nada nem ninguem responde, essa enganação, [Editado pelo Reclame Aqui]