O que aconteceu
Em 16/02/******* realizei a compra de 2 latas de emborrachamento a frio, com entrega rápida via Sedex, e efetuei o pagamento por pix. No dia 08/03, muito depois do término do prazo previsto para a entrega, entrei em contato com a empresa por telefone solicitando esclarecimentos, e me pediram para formalizar a reclamação pelo WhatsApp da empresa. Fiz a reclamação, inserindo uma cópia do comprovante de pagamento por pix, mas a empresa não me retornou até hoje.
O tratamento ofertado pela empresa demonstra um grave descaso em relação ao pequeno consumidor. Solicito a remessa do produto ou a devolução do valor pago.