Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/07/2022 às 15:30

ID: 147105561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

em 19.07.22 procurei no google alguma empresa perto de onde moro com objetivo de consertar uma climatizadora da consul. Apareceu essa JC assistencia tecnica , liguei
e a atendente disse que o tecnico poderia fazer uma visita e cobraria uma taxa por essa visita , ponderei que pelo equipamentoi ser leve eu mesmo poderia levar até a
oficina deles a atendente disse que a loja está permanentemente fechada e que
eles somente poderiam receber o equipamento com horario pre agendado entre
8.00 e 8.40 horas confirmei para 20.07.22 as 8.30 . em 20.07.22 coloquei a climatizadora no carro as 8.10 liguei para o numero da firma que tocou diversas vezes e ninguem atendeu as 8.20 cheguei na firma toquei a campainha liguei novamente para o telefone e outros 2 numeros celulares e ninguem atendeu aguardei mais 10 minutos e retornei para casa .
QUE DIABOS DE FIRMA É ESSA ?

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Resposta da empresa

20/07/2022 às 15:49

Boa tarde Sr. Somos uma Assistência Técnica de Celulares situado à *******, Itaim Bibi. Infelizmente o Sr. fez a reclamação para a empresa errada. Nosso site é https://*******, a página do Instagram é @jcassistencia124. Se houver a possibilidade de remover a reclamação ficaremos agradecidos e esperamos que consiga resolver o problema com a outra Assistência!!

Réplica do consumidor

21/07/2022 às 17:57

POR NAO TER REALIZADO SERVIÇO COM ESSA EMPRESA DE MANUTENÇÃO DE ELETRODOMESTICOS NAO SABERIA DIZER A RAZAO SOCIAL DESSA EMPRESA INFELIZMENTE NO GOOGLE APARECE JC ASSISTENCIA TECNICA E OUTROS HOMONIMOS DE ATIVIDADES DIVERSAS , A EMPRESA QUE GEROU MINHA RECLAMAÇÃO REFERE-SE A JC ASSISTENCIA TECNICA SEDIADA EM SAO BERNARDO DO CAMPO ESTABELECIDA NA RUA PAIS DE ANDRADE NUMERO 76 NA CIDADE DE SAO BERNARDO DO CAMPO QUE DE ACORDO COM O GOOGLE E CONFIRMADA PELA ATENDENTE DESSA EMPRESA PRESTA SE A A MANUTENÇÃO DE ELETRODOMESTICOS

Réplica da empresa

21/07/2022 às 18:04

Boa tarde tudo bem? Entendemos mas se for possível remover a reclamação por não se tratar da nossa empresa agradecemos muito. Obrigado