O que aconteceu
Contratei a empresa JC Construções para realizar a troca do sistema de esgoto em minha residência, serviço este que foi devidamente pago conforme combinado.
Após a execução, houve fiscalização da Águas de Joinville, que identificou irregularidades no serviço realizado, sendo necessário realizar correções dentro de um prazo de 90 dias.
Desde então, venho tentando contato com a empresa para que façam os ajustes necessários, porém tenho recebido apenas promessas de que irão comparecer, sem qualquer cumprimento até o momento.
O prazo de 90 dias já foi ultrapassado, e até agora a empresa não realizou a regularização do serviço, me deixando em situação complicada diante de nova fiscalização e possíveis penalidades.
Ressalto que, além de ter pago corretamente pelo serviço, ainda indiquei a empresa para outras pessoas, confiando na qualidade e compromisso, o que infelizmente não foi correspondido.
Diante disso, solicito uma solução URGENTE, com agendamento imediato para regularização do serviço. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e na esfera judicial.
Aguardo retorno com posicionamento e solução definitiva.