Comprei produtos e recebi outros, não aceitam devolução

Fiz compra na empresa e eles praticam VENDA CASADA, sempre mandam produtos que não foi solicitado e ainda não aceitam devolução, PROCON precisa avaliar essa venda casada, pq alegam q é campanha... Sempre mandam produtos errados e não aceitam devolução, contato eh som com televenda, ou vendedor local que não escalona para superiores, telefone de sac para falar com superiores ou reclamações não funciona, único telefone q eh possível entrar em contato eh televenda, que não tem poder nenhum de resolver problema... vendedor e entregadores se recusam a receber a devolução.