Empresa não cumpre promessa de cobrir oferta para iPhone 16 pro Max 256gb lacrado e ignora contato do cliente

Essa empresa realizou um post e publicou no story que cobria qualquer valor para o aparelho iPhone 16 e 16 pro e 16 pro Max de Belo Horizonte e região mediante a evidências, eu tenho uma loja de Belo Horizonte loja física que tem o valor menor do que a loja estava vendendo quando eu entrei em contato solicitando que cobrissem a oferta. Eles informaram que não cobriam e agora não me respondem mais e nenhum tipo de rede social, nem Instagram nem via o WhatsApp e nem ligação tentei realizar as tratativas da melhor forma, porém sem sucesso e sem retorno.