Respondida

NÃO CUMPREM PRAZOS

Jc Marmores e Granito

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fechei contrato e marquei a data de instalação, mas já se passaram 3 semanas e ainda estou aguardando. Me fizeram ficar esperando o dia inteiro, informando que estavam a caminho.

Sempre uma desculpa e não cumprem com o acordado.

Lamentável o atendimento e falta de compromisso com o cliente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Jc Marmores e Granito respondeu

    30/04/2025 às 10:16

    Olá Leticia

    Pedimos desculpas, de verdade, pela falha no atendimento e pela sequência de desencontros que você enfrentou. Isso não é aceitável e estamos tratando seu caso com a devida seriedade.

    Já tomamos providências internas e vamos garantir que você seja atendida de forma rápida e com total respeito ao seu tempo. Assumimos o compromisso de corrigir esse erro e impedir que volte a acontecer com você ou qualquer outro cliente.

    Agradecemos sua paciência até aqui e esperamos reverter essa má impressão.

    Atenciosamente,

    JC STONE SUL