NÃO CUMPREM PRAZOS
Respondida
São Paulo - SP
07/03/2025 às 11:09
ID: 211554403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei contrato e marquei a data de instalação, mas já se passaram 3 semanas e ainda estou aguardando. Me fizeram ficar esperando o dia inteiro, informando que estavam a caminho.
Sempre uma desculpa e não cumprem com o acordado.
Lamentável o atendimento e falta de compromisso com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2025 às 10:16
Olá Leticia
Pedimos desculpas, de verdade, pela falha no atendimento e pela sequência de desencontros que você enfrentou. Isso não é aceitável e estamos tratando seu caso com a devida seriedade.
Já tomamos providências internas e vamos garantir que você seja atendida de forma rápida e com total respeito ao seu tempo. Assumimos o compromisso de corrigir esse erro e impedir que volte a acontecer com você ou qualquer outro cliente.
Agradecemos sua paciência até aqui e esperamos reverter essa má impressão.
Atenciosamente,
JC STONE SUL