pos venda ignorado

Respondida
São Paulo - SP
28/09/2023 às 10:48
ID: 172925659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfechei toda a marmoria do meu ap novo com eles mediante uma indicação, paguei tudo a vista em especie e as peças foram entregues com alguns reparos necessarios que foi atendido, mas um deles que era a pia esculpida da minha suite com o canto lascado e remendado com massa ficou do mesmo jeito, mas deixei pra la. Ao me mudar por conta de um eletrodomestico maior que a especificação tecnica que continha no site da fabricante eu precisaria fazer um ajuste na marmoria da pia da cozinha. Solicitri varias vezes, ficaram de avaliar e nunca mais me retornaram mesmo com cobrança insistente. Enfim nao adianta cumprir o serviço vendido ainda que mal executado e depois nao prestar assistencia pos venda. Por fim esse é meu relato e nao indicarei a ninguem essa empresa nem tampouco terminarei minha marmoria com eles. O Brasil precisava ter leis mais rigorosas de prestação de serviço pois ultimamente esta quase impossivel encontrar quem cumpre o combinado e pela impunidade acabam fazendo a gente de trouxa e enchendo o bolso de dinheiro.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 15:53
Prezado(a) cliente,
Agradecemos seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente. Informamos que nossa equipe, com mais de 27 anos de experiência e mais de 10.******* projetos executados, corrigiu os problemas relatados, conforme garantia contratual fornecida.
Reforçamos que a JC STONE SUL jamais se recusou de oferecer os reparos necessários.
Estamos à disposição para garantir sua satisfação total.
Atenciosamente,
JC STONE SUL