Carros com peças sem procedência

Prezado Guilherme, boa tarde!

Esperamos que esteja bem!

Em consulta ao sistema, notamos que a sua compra foi realizada no dia 21/10/*******, tendo o veículo sido encaminhado para reparo pela garantia no dia 29/10/******* e entregue novamente no dia 07/11/*******.

Ressaltamos que todo o suporte prestado pela garantia é realizado diretamente com profissionais de confiança do estabelecimento, sem custos para o cliente. O veículo foi entregue em plenas condições de uso, conforme as normas vigentes, garantindo a segurança e a qualidade esperadas.

Nesse sentido, esclarecemos que a loja não está obrigada a fornecer a nota fiscal das peças utilizadas no reparo, uma vez que a garantia cobre integralmente os custos, e os serviços são realizados diretamente pelos mecânicos conveniados.

Além disso, em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), verificamos que, por mera cortesia e visando a sua satisfação, nos propusemos a avaliar novamente a questão, porém, essa possibilidade foi recusada pelo senhor.

Reafirmamos o compromisso da nossa empresa com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, sempre prezando pela qualidade dos serviços prestados. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Jcars Veículos