Não respondida

Bota descolou com dois meses de uso e vendedor não enviou a substituição prometida

Jcm

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Boa tarde!

Venho através desse canal para fazer uma reclamação, comprei uma bota para presentear meu marido no dia 08/03/2026

A bota chegou no dia certinho,mas com dois meses de uso a bota já descolou o calcanhar todo,entrei em contato com o vendedor e me falaram que iam me mandar outra e até agora nada.

Como faço para resolver esse assunto?