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Jundiaí - SP

25/02/2021 às 16:59

ID: 120171471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um SUTIÃ MODELLARE KIT COM 3 PEÇAS utilizando a tabela de medida disponível no site. Ao chegar o sutiã ficou pequeno. Fiz a devolução e solicitei, de acordo com o Código de Defesa de Consumidor (CDC), o código de Correios para a devolução. Me informaram, utilizando informações no site, que não estão de acordo com o CDC, que não pagam o valor do Correio. Ao questionar sobre isso me mandaram que enviassem e me reembolsariam. Desde então pararam de responder minhas solicitações por e-mail. Também ainda não fui informada sobre o estorno do valor do Cartão de Crédito. Eles não tem atendimento de pós venda e nem agem de acordo com o CDC. O produto devolvido já chegou na empresa e eu não tenho retorno sobre as questões que são de meu direito receber.