O que aconteceu
Não recomendo comprar sofá com essa empresa. Infelizmente, a minha experiência foi muito ruim.
Precisei abrir o sofá e constatei que a estrutura é feita com madeiras de péssima qualidade, que parecem retalhos reaproveitados. Além disso, identifiquei a presença de mofo em partes da madeira, o que é extremamente preocupante.
O que mais decepciona é o pós-venda. Antes da compra, o atendimento foi excelente e recebi toda a atenção. Porém, depois que precisei de suporte para resolver o problema, ninguém mais respondeu às minhas mensagens. É um completo descaso com o consumidor.
Esperava que a empresa assumisse a responsabilidade e buscasse uma solução, mas, infelizmente, o atendimento mudou completamente após a venda.