JE Hoffmann Turismo

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

28/01/2022 às 14:40

ID: 137447907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia de hoje, 28/01 fizemos o passeio de Maria fumaça e aguardamos dentro do ônibus 1h para esperar passageiros, almoçamos em um restaurante e ao chegar percebemos que alguns alimentos não tinham mais, proteína e outras sobremesas. Conversamos com o garçom e informou que já havia terminado e o mesmo comunicou a gerência e nos atendeu, no mesmo momento, a guia Lis veio até nós e validou o restaurante. Dizendo que "o cliente só vai entender quando tiver um restaurante".
Infelizmente essa postura da JE Hoffmann turismo nos decepcionou. Quando contratamos uma agência imaginamos ser bem acolhidos, principalmente pela pessoa que nos acompanha.
Registro essa insatisfação.